রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

wj87-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad কিংবা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা যত্ন সহকারে রাখি। এই নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে বলেছি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, আর আপনার অধিকার কী।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
wj87 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন কীভাবে

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। আমাদের সহায়তা দল মোবাইলে, লাইভ চ্যাটে এবং ইমেইলে পাওয়া যায়। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত ডেটা অনুরোধের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে হয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে দেওয়া বা তথ্য দেখার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাই লাগবে।
মোবাইল সাপোর্ট মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি সহায়তা অনুরোধ জানাতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। কুকি শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে তা নিয়মিত পর্যালোচনা করে মুছে দেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

সব লেনদেন ও লগইন তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। bKash, Nagad, Rocket ডেটাও এর আওতায়।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP দরকার। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করা যায়।

তথ্য মুছে ফেলা

নির্ধারিত সময় পরে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে দেওয়া হয়। অনুরোধ করলে আগেও মুছে দেওয়া সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখাতে বা মুছে দিতে পারব।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

লেনদেন রেকর্ড নিরাপত্তা ও যাচাইয়ের প্রয়োজনে রাখা হয়। নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে নিয়মিত পর্যালোচনায় মুছে ফেলা হয়।

এই নীতির প্রয়োগ আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এখানে প্রাসঙ্গিক।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। আপডেট তারিখ এই পাতায় স্পষ্টভাবে দেখানো থাকবে।